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Política de privacidad

Política de privacidad

Este es el aviso de privacidad de MJ’s Event Services Ltd. En este documento, «nosotros», «nuestro» o «nos» se refiere a MJ’s Event Services Ltd.
Somos la empresa número 10888311, registrada en Inglaterra y Gales.
Nuestro domicilio social se encuentra en: MJ’s Event Services Ltd, Unit 18, Roman Way, Coleshill, Birmingham, B46 1HQ

1. Introducción

  • 1.1. Este es un aviso para informarle de nuestra política sobre toda la información que registramos sobre usted. Establece las condiciones en las que podemos procesar cualquier información que recopilemos de usted o que usted nos facilite. Abarca la información que podría identificarle («información personal») y la que no. En el contexto de la ley y de este aviso, «procesar» significa recopilar, almacenar, transferir, utilizar o actuar de otro modo sobre la información. Este es un aviso para informarle de nuestra política sobre toda la información que registramos sobre usted. Establece las condiciones en las que podemos procesar cualquier información que recopilemos de usted o que usted nos facilite. Abarca la información que podría identificarle («información personal») y la que no. En el contexto de la ley y de este aviso, «procesar» significa recoger, almacenar, transferir, utilizar o actuar de otro modo sobre la información.
  • 1.2. Lamentamos que si hay uno o más puntos a continuación con los que no está satisfecho, su único recurso sea abandonar nuestro sitio web inmediatamente.
  • 1.3. Nos tomamos muy en serio la protección de su intimidad y confidencialidad. Entendemos que todos los visitantes de nuestro sitio web tienen derecho a saber que sus datos personales no se utilizarán para fines no previstos por ellos ni caerán accidentalmente en manos de terceros.
  • 1.4. Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de toda la información que nos facilite, y esperamos que usted nos corresponda.
  • 1.5. Nuestra política cumple con la legislación del Reino Unido aplicada en consecuencia, incluida la exigida por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
  • 1.6. La ley nos obliga a informarle de sus derechos y de las obligaciones que tenemos con usted en relación con el tratamiento y control de sus datos personales. Lo hacemos ahora, pidiéndole que lea la información facilitada en www.knowyourprivacyrights.org.
  • 1.7. Salvo en los casos que se indican a continuación, no compartimos, ni vendemos, ni revelamos a terceros ninguna información recogida a través de nuestro sitio web.

2. Las bases sobre las que procesamos información sobre usted

  • 2.1. La ley nos obliga a determinar en virtud de cuál de las seis bases definidas procesamos las diferentes categorías de su información personal, y a notificarle la base de cada categoría.2.1. Datos de carácter personal. La ley nos obliga a determinar bajo cuál de las seis bases definidas procesamos las diferentes categorías de su información personal, y a notificarle la base de cada categoría.
  • 2.2. Si una de las bases sobre las que tratamos sus datos personales deja de ser pertinente, dejaremos inmediatamente de tratar sus datos.
  • 2.3. Si la base cambia, entonces, si así lo exige la ley, le notificaremos el cambio y cualquier nueva base bajo la cual hayamos determinado que podemos seguir procesando su información.
  • 2.4. Información que tratamos porque tenemos una obligación contractual con usted
    • 2.4.1. Cuando usted crea una cuenta en nuestro sitio web, nos compra un producto o servicio, o acepta nuestros términos y condiciones, se establece un contrato entre usted y nosotros.
    • 2.4.2. Para cumplir nuestras obligaciones en virtud de dicho contrato, debemos procesar la información que nos facilite. Parte de esta información puede ser de carácter personal.
    • 2.4.3. Podemos utilizarla para
      • 2.4.3.1. verificar su identidad por motivos de seguridad
      • 2.4.3.2. venderle productos
      • 2.4.3.3. prestarle nuestros servicios
      • 2.4.3.4. ofrecerle sugerencias y consejos sobre productos y servicios y sobre cómo sacar el máximo partido de nuestro sitio web
    • 2.4.4. Tratamos esta información sobre la base de que existe un contrato entre nosotros, o de que usted ha solicitado que utilicemos la información antes de celebrar un contrato legal.
    • 2.4.5. Además, podemos agregar esta información de forma general y utilizarla para proporcionar información de clase, por ejemplo, para supervisar nuestro rendimiento con respecto a un servicio concreto que proporcionamos. Si la utilizamos para este fin, usted como individuo no será identificable personalmente.
    • 2.4.6. Seguiremos tratando esta información hasta que el contrato entre nosotros finalice o sea rescindido por cualquiera de las partes en virtud de los términos del contrato.
  • 2.5. Información que tratamos con su consentimiento
    • 2.5.1. A través de determinadas acciones, cuando por lo demás no existe ninguna relación contractual entre nosotros, como cuando navega por nuestro sitio web o nos pide que le proporcionemos más información sobre nuestro negocio, incluidas las oportunidades de empleo y nuestros productos y servicios, o acepta recibir información de marketing, nos proporciona su consentimiento para procesar información que puede ser información personal.
    • 2.5.2. Siempre que sea posible, tratamos de obtener su consentimiento explícito para procesar esta información, por ejemplo, pidiéndole que acepte nuestro uso de cookies.
    • 2.5.3. A veces puede dar su consentimiento implícitamente, como cuando nos envía un mensaje por correo electrónico al que razonablemente espera que respondamos.
    • 2.5.4. Salvo en los casos en que usted haya dado su consentimiento para que utilicemos su información con un fin específico, no utilizamos su información de ninguna manera que pueda identificarle personalmente. Podemos agregarla de forma general y utilizarla para proporcionar información de clase, por ejemplo para supervisar el rendimiento de una página concreta de nuestro sitio web.
    • 2.5.5. Seguiremos tratando su información sobre esta base hasta que retire su consentimiento o pueda suponerse razonablemente que su consentimiento ya no existe.
    • 2.5.6. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento indicándonoslo a enquiries@mjseventservices.co.uk. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda seguir utilizando nuestro sitio web o nuestros servicios.
  • 2.6. Información que tratamos por motivos de interés legítimo
    • 2.6.1. Podemos procesar información sobre la base de que existe un interés legítimo, ya sea para usted o para nosotros, de hacerlo.
    • 2.6.2. Cuando tratamos su información sobre esta base, lo hacemos después de haber considerado detenidamente:
      • 2.6.2.1. si el mismo objetivo podría alcanzarse por otros medios
      • 2.6.2.2. si el tratamiento (o no tratamiento) puede causarle algún perjuicio
      • 2.6.2.3. si espera que tratemos sus datos y si, en definitiva, considera razonable que lo hagamos
    • 2.6.3. Por ejemplo, podemos tratar sus datos sobre esta base a efectos de:
      • 2.6.3.1. mantenimiento de registros para la correcta y necesaria administración de nuestra empresa
      • 2.6.3.2. responder a comunicaciones suyas no solicitadas para las que creemos que usted espera una respuesta
      • 2.6.3.3. proteger y hacer valer los derechos legales de cualquier parte
      • 2.6.3.4. asegurarse u obtener el asesoramiento profesional necesario para gestionar el riesgo empresarial
      • 2.6.3.5. proteger sus intereses cuando consideremos que tenemos la obligación de hacerlo
  • 2.7. Información que procesamos porque tenemos una obligación legal
    • 2.7.1. En ocasiones, debemos tratar sus datos para cumplir una obligación legal.
    • 2.7.2. Por ejemplo, podemos vernos obligados a facilitar información a las autoridades judiciales si éstas así lo solicitan o si cuentan con la debida autorización, como una orden de registro o una orden judicial.
    • 2.7.3. Esto puede incluir su información personal.

3. Usos específicos de la información que nos facilite

  • 3.1. Reclamaciones sobre el contenido de nuestro sitio web3.1. Quejas sobre el contenido de nuestro sitio web
    • 3.1.1. Si se queja de algún contenido de nuestro sitio web, investigaremos su queja.
    • 3.1.2. Si lo consideramos justificado o si creemos que la ley nos obliga a ello, eliminaremos el contenido mientras investigamos.
    • 3.1.3. La libertad de expresión es un derecho fundamental, por lo que tenemos que juzgar de quién es el derecho que se verá obstaculizado: el suyo o el de la persona que publicó el contenido que le ofende.
    • 3.1.4. Si consideramos que su queja es vejatoria o carece de fundamento, no mantendremos correspondencia con usted al respecto.
  • 3.2. Solicitud de trabajo y empleo
    • 3.2.1. Si nos envía información en relación con una solicitud de empleo, podemos conservarla hasta tres años por si decidimos ponernos en contacto con usted más adelante.
    • 3.2.2. Si le contratamos, recopilamos información sobre usted y su trabajo de vez en cuando durante todo el periodo de contratación. Esta información sólo se utilizará para fines directamente relacionados con su empleo. Una vez finalizada su relación laboral, conservaremos su expediente durante seis años antes de destruirlo o borrarlo.
  • 3.3. Enviar un mensaje a nuestro equipo de asistencia
    • 3.3.1. Cuando se pone en contacto con nosotros, ya sea por teléfono, a través de nuestro sitio web, incluida la página de contacto o el chat en línea, o por correo electrónico, recogemos los datos que nos ha facilitado para responderle con la información que necesita.
    • 3.3.2. Registramos su solicitud y nuestra respuesta para aumentar la eficacia de nuestra actividad.
    • 3.3.3. Conservamos la información de identificación personal asociada a su mensaje, como su nombre y dirección de correo electrónico, para poder hacer un seguimiento de nuestras comunicaciones con usted y ofrecerle un servicio de alta calidad.
  • 3.4. Quejándose
    • 3.4.1. Cuando recibimos una queja, registramos toda la información que nos ha facilitado.
    • 3.4.2. Utilizamos esa información para resolver su queja.
    • 3.4.3. Si su queja requiere razonablemente que nos pongamos en contacto con alguna otra persona, podemos decidir darle a esa otra persona parte de la información contenida en su queja. Lo hacemos con la menor frecuencia posible, pero queda a nuestra entera discreción si damos o no información y, en caso afirmativo, de qué tipo de información se trata.
    • 3.4.4. También podemos elaborar estadísticas con la información obtenida de esta fuente para evaluar el nivel de servicio que prestamos, pero no de forma que pueda identificarle a usted o a cualquier otra persona.

4. Uso de cookies

  • 4.1. Cookies
    • 4.1.1. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador coloca en su dispositivo (ordenador, teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Permiten que la información recopilada en una página web se almacene hasta que sea necesaria para su uso en otra, lo que permite a un sitio web ofrecerle una experiencia personalizada y al propietario del sitio web estadísticas sobre cómo utiliza el sitio web para poder mejorarlo.
    • 4.1.2. Algunas cookies pueden durar un periodo de tiempo definido, como un día o hasta que cierre su navegador. Otros duran indefinidamente. Mientras siga visitando nuestro sitio web, nuestras cookies seguirán rastreando su uso del mismo.
    • 4.1.3. Usted puede visitar el Sitio y ver la mayor parte de nuestro contenido en línea sin decirnos quién es ni darnos ninguna información para identificarse.
  • 4.2. Google Analytics.
    • 4.2.1. Nuestras cookies no pueden utilizarse para identificarle personalmente. No vincularemos ni trataremos de vincular ninguna información de cookies con ninguna dirección IP ni con la identidad de un usuario de ordenador. En resumen, nuestro uso de Google Analytics no identifica quién es usted, pero sí rastrea sus movimientos en el Sitio.
    • 4.2.2. Nuestro sitio web utiliza cookies a través de Google Analytics. Lo hacemos para poder identificar qué contenidos interesan más a los usuarios. La información recopilada mediante estas cookies se envía a Google y se utiliza para evaluar cómo se utiliza el Sitio. De este modo, MJ’s puede elaborar informes estadísticos sobre el uso que se hace del sitio web, lo que nos ayuda a ofrecer contenidos más útiles a los visitantes.
    • 4.2.3. Utilizamos cookies para rastrear:
      • 4.2.3.1 Cómo han llegado los visitantes a nuestro sitio web
      • 4.2.3.2 De qué fuentes proceden los visitantes
      • 4.2.3.3 Las páginas que visitaron y durante cuánto tiempo en cada una de ellas
      • 4.2.3.4 Para registrar si ha visto mensajes específicos que mostramos en nuestro sitio web
    • 4.2.4. En el sitio web de Google encontrará una lista completa de las cookies utilizadas por Google Analytics, así como explicaciones sobre su funcionamiento.
  • 4.3. Google Adwords
    • 4.3.1. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies publicitarias para ofrecer anuncios que creemos que son más relevantes para usted y sus intereses. Estas cookies recuerdan lo que usted ha mirado en el Sitio y en otros sitios, y pueden combinarse con otra información obtenida de terceros con el fin de ofrecerle publicidad específica y pertinente.
    • 4.3.2. Para obtener más información sobre las cookies de segmentación y publicidad y sobre cómo excluirse, visite: http://www.google.co.uk/policies/technologies/ads/
  • 4.4. Requisitos legales
    • 4.4.1. Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, le preguntamos si desea que utilicemos cookies. Si decide no aceptarlas, no las utilizaremos para su visita, salvo para dejar constancia de que no ha consentido su uso para ningún otro fin.
    • 4.4.2. La ley nos obliga a obtener el consentimiento de nuestros usuarios para descargar cookies en sus máquinas, y queremos que nuestros usuarios encuentren información y servicios rápidamente. Por lo tanto, hemos añadido un enlace destacado en la parte inferior de cada página del Sitio para permitirle conocer cómo utilizamos las cookies mediante un enlace a esta política.
    • 4.4.3 También puede acceder a esta información a través del enlace que aparece en el pie de página de todas las páginas web.
  • 4.5 Desactivación de las cookies
    • 4.5.1 Su navegador web debería permitirle eliminar cualquiera que elija. También debe permitirte impedir o limitar su uso.
    • 4.5.2 Si decide no utilizar cookies o impide su uso a través de la configuración de su navegador, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
    • 4.5.3 Puede impedir que se descarguen cookies en su ordenador seleccionando la configuración adecuada en su navegador. No obstante, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones del Sitio.
    • 4.5.4 Aquí encontrará instrucciones claras sobre cómo gestionar la configuración de cookies en su navegador, y también puede optar por no ser rastreado por Google Analytics.
    • 4.5.5 Hay más información sobre las cookies en el sitio web del Gobierno del Reino Unido sobre GDPR.
  • 4.6 Identificadores personales de su actividad de navegación
    • 4.6.1. Se registran las solicitudes de páginas web y otros contenidos de nuestro sitio web realizadas por su navegador a nuestros servidores.
    • 4.6.2. Registramos información como su ubicación geográfica, su proveedor de servicios de Internet y su dirección IP. También registramos información sobre el software que utiliza para navegar por nuestro sitio web, como el tipo de ordenador o dispositivo y la resolución de pantalla.
    • 4.6.3. Utilizamos esta información de forma agregada para evaluar la popularidad de las páginas de nuestro sitio web y nuestro rendimiento a la hora de ofrecerle contenidos.
    • 4.6.4. Si se combinan con otra información que conozcamos sobre usted de visitas anteriores, los datos podrían utilizarse para identificarle personalmente, aunque no haya iniciado sesión en nuestro sitio web.

5. Divulgación e intercambio de su información

  • 5.1. Información que obtenemos de terceros5.1. Información que obtenemos de terceros
  • 5.2. Referencia de crédito
    • 5.2.1. Para ayudar en la lucha contra el fraude, compartimos información con agencias de referencia de crédito, en la medida en que se refiere a clientes o consumidores que dan instrucciones al emisor de su tarjeta de crédito para que cancele el pago a nosotros sin habernos dado antes una razón aceptable y habernos dado la oportunidad de reembolsar su dinero.
  • 5.3. Los datos pueden tratarse fuera de la Unión Europea
    • 5.3.1. Nuestro sitio web está alojado en el Reino Unido.
    • 5.3.2. También podemos recurrir ocasionalmente a servicios subcontratados en países no pertenecientes a la Unión Europea para otros aspectos de nuestra actividad.
    • 5.3.3. En consecuencia, los datos obtenidos en el Reino Unido o en cualquier otro país podrían tratarse fuera de la Unión Europea, pero nos aseguramos de que hayan adoptado códigos de prácticas que reflejen el de la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento GDP.

6. Acceso a su propia información

  • 6.1. Para obtener una copia de cualquier información que no figure en nuestro sitio web, puede enviarnos una solicitud a través de enquiries@mjseventservices.co.uk.
  • 6.2. Tras recibir la solicitud, le indicaremos cuándo esperamos facilitarle la información, (que será dentro del plazo legal de un mes) y si requerimos alguna tasa por facilitársela, en virtud de la Ley de Protección de Datos de 2018 no cobramos tasas a menos que tengamos un derecho justificado para ello.
  • 6.3. Eliminación de sus datos
    • 6.3.1. Si desea que eliminemos información personal identificable de nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros a través de enquiries@mjseventservices.co.uk.
    • 6.3.2. Esto puede limitar el servicio que podemos prestarle.
  • 6.4. Verificación de sus datos
    • 6.4.1. Cuando recibamos una solicitud de acceso, modificación o supresión de información personal identificable, primero tomaremos las medidas razonables para verificar su identidad antes de concederle acceso o tomar cualquier otra medida. Esto es importante para salvaguardar su información.

7. Otros asuntos

  • 7.1. Uso del sitio por niños
    • 7.1.1. No vendemos productos ni prestamos servicios para que los adquieran niños, ni comercializamos con ellos.
    • 7.1.2. Si es menor de 18 años, sólo podrá utilizar nuestro sitio web con el consentimiento de uno de sus padres o de su tutor.
  • 7.2. Cifrado de los datos enviados entre nosotros
    • 7.2.1. Utilizamos certificados SSL (Secure Sockets Layer) para verificar nuestra identidad ante su navegador y cifrar los datos que nos facilita.
    • 7.2.2. Siempre que se transfiera información entre nosotros, puede comprobar que se hace mediante SSL buscando un símbolo de candado cerrado u otra marca de confianza en la barra de URL o en la barra de herramientas de su navegador.
  • 7.3. Cómo reclamar
    • 7.3.1. Si no está satisfecho con nuestra política de privacidad o tiene alguna queja, debe comunicárnoslo por correo electrónico a enquiries@mjseventservices.co.uk.
    • 7.3.2. Si un conflicto no se resuelve, esperamos que acepte intentar resolverlo participando de buena fe con nosotros en un proceso de mediación o arbitraje.
    • 7.3.3. Si no está satisfecho de algún modo con la forma en que procesamos su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisario de Información. Esto puede hacerse en https://ico.org.uk/concerns/
  • 7.4. Periodo de conservación de los datos personales
    • 7.4.1. Salvo que se indique lo contrario en este aviso de privacidad, sólo conservamos sus datos personales durante el tiempo que nos sea necesario:
      • 7.4.1.1. prestarle los servicios que haya solicitado;
      • 7.4.1.2. para cumplir otras leyes, incluido el periodo exigido por nuestras autoridades fiscales;
      • 7.4.1.3. para apoyar una demanda o defensa ante un tribunal.
      • 7.4.1.4. En la mayoría de los casos, se trata de 3 ó 6 años en virtud de la Ley de Prescripción de 1980.
  • 7.5. Cumplimiento de la ley
    • 7.5.1. Nuestra política de privacidad ha sido elaborada para cumplir con la legislación de cada país o jurisdicción legal en la que pretendemos hacer negocios. Si cree que no cumple la legislación de su jurisdicción, nos gustaría tener noticias suyas.
    • 7.5.2. Designamos las leyes de Inglaterra y Gales para que se apliquen a cualquier acuerdo entre nosotros en cualquier caso y nos sometemos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales en caso de que haya un problema entre nosotros.
    • 7.5.3. En última instancia, usted decide si desea utilizar nuestro sitio web.
  • 7.6. Revisión de esta política de privacidad
    • 7.6.1. Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando según sea necesario. Las condiciones que se le aplican son las publicadas aquí en nuestro sitio web el día que lo utilice. Le aconsejamos que imprima una copia para sus archivos.
    • 7.6.2. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, envíe un correo electrónico a enquiries@mjseventservices.co.uk.
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